尊敬的客户：

  根据《中华人民共和国反洗钱法》《个人存款账户实名制规定》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关规定，留存在银行的自然人客户身份基本信息包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或工作单位地址、联系方式、身份证件或身份证明文件的种类、号码和有效期限。如您留存在我行的个人客户信息，存在一项或者多项信息缺失，我行结合如上相关规定，将于2023年11月7日起对您名下存款账户暂停非柜面交易服务。由此给您带来的不便，我行深表歉意。

  为保证您账户的正常使用，2023年11月7日前，请您尽快通过手机银行、我行营业网点渠道核实并完善您的身份信息。2023年11月7日后，您可通过我行手机银行、及营业网点在核对并完善您的身份信息后，通过我行移动营业厅解除暂停非柜面交易。

  如有疑问，敬请致电我行客户服务热线+86-021-962811或垂询我行营业网点工作人员。请您根据自身账户需求，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的不便再次深表歉意。同时，对您长期以来给予我行的大力支持表示衷心的感谢！

特此公告！